REGULAMIN USŁUGI ANALYTICS PRO

Obowiązuje od dnia 16 sierpnia 2025 roku

SPIS TREŚCI

1. DEFINICJE

Administrator – Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP: 7732066114, REGON: 101779270, adres e-mail: info@lokario.pl, telefon: 453 300 906, 572 560 950.

Analytics Pro – zaawansowana usługa analityczna dostępna pod adresem analytics.lokario.pl, umożliwiająca dostęp do szczegółowych analiz rynku nieruchomości, raportów cenowych, trendów rynkowych oraz narzędzi prognostycznych.

API Analytics – interfejs programistyczny umożliwiający integrację danych z Analytics Pro z zewnętrznymi systemami Użytkownika.

Dashboard – panel zarządzania Analytics Pro dostępny po zalogowaniu, zawierający wszystkie funkcjonalności usługi.

Dane Rynkowe – zagregowane, anonimowe informacje o rynku nieruchomości pochodzące z Platformy Lokario.pl oraz zewnętrznych źródeł danych, przetwarzane algorytmami analitycznymi.

Konto Analytics – indywidualne konto techniczne w systemie Analytics Pro, odrębne od głównego Konta w Platformie Lokario.pl.

Konto Główne – konto Użytkownika w głównej Platformie Lokario.pl, będące warunkiem dostępu do Analytics Pro.

Platforma – główny serwis Lokario.pl prowadzony przez Administratora.

Raport – dokument analityczny generowany przez system Analytics Pro, zawierający analizy, wykresy, tabele i prognozy rynkowe.

Subskrypcja – płatny dostęp do Analytics Pro na okres 30 dni, odnawialny automatycznie lub ręcznie.

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca aktywne Konto Główne w Platformie oraz wykupioną Subskrypcję Analytics Pro.

2. PRZEDMIOT REGULAMINU

2.1. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa szczegółowe warunki świadczenia usługi Analytics Pro przez Administratora na rzecz Użytkowników, będącej usługą dodatkową do głównej Platformy Lokario.pl.

2.2. Relacja z Regulaminem głównym

Analytics Pro stanowi usługę dodatkową świadczoną na podstawie odrębnej umowy, uzupełniającej stosunek prawny wynikający z korzystania z głównej Platformy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu głównego Platformy Lokario.pl.

2.3. Warunek dostępu

Korzystanie z Analytics Pro wymaga posiadania aktywnego Konta Głównego w Platformie oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI

3.1. Wymagania techniczne

Do korzystania z Analytics Pro wymagane jest: a) aktywne połączenie internetowe o przepustowości minimum 2 Mbps, b) przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript:

Google Chrome 90+ (zalecane)
Mozilla Firefox 88+
Microsoft Edge 90+
Safari 14+ c) rozdzielczość ekranu minimum 1366x768px, d) włączona obsługa cookies i JavaScript, e) aktywne Konto Główne w Platformie Lokario.pl.

3.2. Dostępność usługi

Administrator zapewnia dostępność Analytics Pro na poziomie 99,5% w skali miesiąca, z wyłączeniem: a) planowanych przerw konserwacyjnych (max 4 godziny miesięcznie), b) przypadków siły wyższej, c) przerw spowodowanych przez dostawców usług internetowych.

3.3. Aktualizacje systemu

Administrator uprawniony jest do wprowadzania aktualizacji, ulepszeń i nowych funkcjonalności bez wcześniejszego powiadomienia, pod warunkiem że nie wpływają one negatywnie na podstawowe funkcje usługi.

4. REJESTRACJA I AKTYWACJA

4.1. Proces aktywacji

Aktywacja Analytics Pro następuje poprzez: a) zalogowanie się do aktywnego Konta Głównego w Platformie, b) kliknięcie przycisku “Aktywuj Analytics Pro” w panelu użytkownika, c) zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, d) dokonanie płatności za pierwszy miesiąc Subskrypcji, e) automatyczne utworzenie Konta Analytics.

4.2. Konto Analytics

Po aktywacji Użytkownik otrzymuje: a) dostęp do dedykowanego panelu pod adresem analytics.lokario.pl, b) dane logowania (link SSO z Konta Głównego), c) instrukcję obsługi i materiały szkoleniowe, d) dostęp do wsparcia technicznego.

4.3. Czas aktywacji

Konto Analytics jest aktywowane automatycznie w ciągu 15 minut od potwierdzenia płatności. W przypadku problemów technicznych aktywacja może potrwać do 24 godzin.

5. ZAKRES USŁUGI ANALYTICS PRO

5.1. Podstawowe funkcjonalności

Analytics Pro obejmuje dostęp do:

5.1.1. Analizy rynkowe:

a) średnie ceny transakcyjne w wybranych lokalizacjach, b) trendy cenowe (wzrost/spadek) w różnych okresach, c) analiza podaży i popytu na rynku, d) wskaźniki aktywności rynkowej, e) porównania międzyregionalne.

5.1.2. Raporty cenowe:

a) szczegółowe analizy cen za m² w różnych dzielnicach, b) prognozy cenowe na najbliższe 3-12 miesięcy, c) analiza czynników wpływających na ceny, d) segmentacja cenowa według typu nieruchomości.

5.1.3. Trendy rynkowe:

a) sezonowość sprzedaży i najmu, b) popularne typy nieruchomości, c) preferowane lokalizacje, d) analiza demograficzna kupujących.

5.1.4. Konkurencja:

a) analiza ofert konkurencyjnych, b) pozycjonowanie cenowe własnych ofert, c) time-on-market analysis, d) wskaźniki skuteczności sprzedaży.

5.2. Zaawansowane narzędzia

W ramach Subskrypcji Użytkownik otrzymuje dostęp do:

5.2.1. Generator raportów:

a) tworzenie raportów na żądanie, b) harmonogramy automatycznych raportów, c) personalizacja układu i treści, d) eksport do PDF, Excel, PowerPoint.

5.2.2. Narzędzia prognostyczne:

a) modele predykcyjne cen, b) symulacje scenariuszy rynkowych, c) analizy “co jeśli”, d) wskaźniki ryzyka inwestycyjnego.

5.2.3. API Analytics:

a) dostęp do surowych danych przez REST API, b) webhoki dla powiadomień o zmianach, c) dokumentacja techniczna, d) sandbox do testowania integracji.

5.3. Aktualizacja danych

Dane w Analytics Pro są aktualizowane: a) dane cenowe – codziennie o 2:00, b) trendy rynkowe – co tydzień w poniedziałki, c) raporty konkurencji – co 48 godzin, d) prognozy – co miesiąc (pierwszy dzień miesiąca).

6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

6.1. Obowiązki Administratora

6.1.1. Świadczenie usługi:

Administrator zobowiązuje się do: a) zapewnienia dostępności Analytics Pro zgodnie z pkt 3.2, b) utrzymania jakości i aktualności danych, c) świadczenia wsparcia technicznego w godzinach 8:00-18:00, d) ochrony danych Użytkownika zgodnie z RODO, e) regularnej aktualizacji funkcjonalności systemu.

6.1.2. Bezpieczeństwo danych:

Administrator gwarantuje: a) szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), b) regularne kopie zapasowe, c) monitoring bezpieczeństwa 24/7, d) zgodność z standardami ISO 27001, e) procedury incident response.

6.2. Prawa Administratora

Administrator uprawniony jest do: a) modyfikacji funkcjonalności Analytics Pro po powiadomieniu Użytkowników, b) czasowego ograniczenia dostępu w celach konserwacyjnych, c) monitorowania wykorzystania usługi w celach optymalizacyjnych, d) zawieszenia dostępu przy naruszeniu Regulaminu, e) wprowadzania nowych funkcji płatnych z zachowaniem praw nabytych.

6.3. Obowiązki Użytkownika

6.3.1. Właściwe korzystanie:

Użytkownik zobowiązuje się do: a) korzystania z Analytics Pro zgodnie z przeznaczeniem, b) nieudostępniania danych logowania osobom trzecim, c) niepozyskiwania danych w sposób automatyczny (scraping), d) respektowania ograniczeń licencyjnych, e) informowania o problemach technicznych.

6.3.2. Ochrona dostępu:

Użytkownik odpowiada za: a) bezpieczeństwo swoich danych logowania, b) autoryzację dostępu swoich pracowników, c) monitoring aktywności na koncie, d) niezwłoczne zgłaszanie podejrzeń naruszenia bezpieczeństwa.

6.4. Prawa Użytkownika

Użytkownik uprawniony jest do: a) pełnego dostępu do wykupionych funkcjonalności, b) eksportowania wygenerowanych raportów, c) integracji przez API (jeśli dostępne w planie), d) wsparcia technicznego zgodnie ze standardami SLA, e) rezygnacji z usługi z zachowaniem warunków wypowiedzenia.

7. OCHRONA DANYCH I POUFNOŚĆ

7.1. Rodzaje przetwarzanych danych

7.1.1. Dane osobowe:

Analytics Pro przetwarza wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usługi: a) dane identyfikacyjne z Konta Głównego, b) dane aktywności w systemie (logi), c) preferencje użytkownika, d) historia generowanych raportów.

7.1.2. Dane rynkowe:

Wszystkie dane rynkowe są anonimizowane i zagregowane, nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację konkretnych transakcji lub osób.

7.2. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych następuje na podstawie: a) umowy o świadczenie usługi Analytics Pro (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), c) zgody Użytkownika na marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

7.3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane: a) przez okres aktywnej Subskrypcji, b) przez 3 lata po zakończeniu Subskrypcji (cele rozliczeniowe), c) do momentu cofnięcia zgody (dane marketingowe), d) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.4. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do: a) dostępu do swoich danych osobowych, b) sprostowania nieprawidłowych danych, c) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), d) ograniczenia przetwarzania, e) przenoszenia danych, f) wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7.5. Poufność danych rynkowych

Administrator zobowiązuje się do: a) nieudostępniania szczegółowych danych rynkowych osobom trzecim, b) wykorzystywania danych wyłącznie w celach świadczenia usługi, c) anonimizacji wszystkich prezentowanych analiz, d) ochrony algorytmów i metodologii analitycznej.

8. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

8.1. Model płatności

Analytics Pro działa w modelu subskrypcyjnym: a) Miesięczna subskrypcja: 449 zł netto za 30 dni, b) Płatność z góry: przed rozpoczęciem każdego okresu, c) Automatyczne odnawianie: domyślnie włączone, d) Fakturowanie: zgodnie z cyklem rozliczeniowym Konta Głównego.

8.2. Aktywacja i odnowienie

a) pierwsza płatność aktywuje dostęp na 30 dni, b) subskrypcja odnawia się automatycznie o kolejne 30 dni, c) Użytkownik może wyłączyć automatyczne odnawianie w panelu, d) brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu po 7 dniach karencji.

8.3. Zmiany cenowe

Administrator może zmieniać ceny Analytics Pro: a) z 30-dniowym wyprzedzeniem, b) nowe ceny obowiązują od kolejnej odnowy subskrypcji, c) aktywne subskrypcje zachowują dotychczasową cenę do końca okresu, d) Użytkownik może zrezygnować przed wejściem w życie nowych cen.

8.4. Zwroty i rekompensaty

a) brak możliwości zwrotu za niewykorzystane okresy subskrypcji, b) rekompensata czasowa przy niedostępności usługi powyżej 24h, c) przedłużenie subskrypcji proporcjonalne do czasu niedostępności, d) wyjątki w przypadku udokumentowanych błędów systemu.

8.5. Testowy dostęp

Nowi Użytkownicy mogą skorzystać z: a) 7-dniowej wersji trial (pełna funkcjonalność), b) ograniczenia: do 10 raportów w okresie testowym, c) aktywacja automatyczna przy wykupieniu pełnej subskrypcji, d) jednorazowość: każdy Użytkownik może skorzystać tylko raz.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA

9.1. Charakter usługi analitycznej

Analytics Pro świadczy usługi informacyjne o charakterze analitycznym. Administrator wyraźnie zastrzega, że:

9.1.1. Dane i prognozy:

a) wszystkie dane mają charakter szacunkowy i orientacyjny, b) prognozy opierają się na modelach matematycznych i mogą odbiegać od rzeczywistości, c) analizy nie stanowią poradnictwa inwestycyjnego ani finansowego, d) decyzje biznesowe Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.

9.1.2. Dokładność informacji:

a) Administrator dołoży należytej staranności w zapewnieniu jakości danych, b) nie gwarantuje jednak 100% dokładności wszystkich informacji, c) źródła danych mogą zawierać błędy lub być niepełne, d) Użytkownik powinien weryfikować krytyczne dane z innych źródeł.

9.2. Ograniczenia odpowiedzialności

9.2.1. Zakres odpowiedzialności:

Administrator odpowiada wyłącznie za: a) zapewnienie dostępności usługi zgodnie z SLA, b) ochronę danych zgodnie z RODO, c) świadczenie wsparcia technicznego w określonym zakresie.

9.2.2. Wyłączenia odpowiedzialności:

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: a) straty wynikające z decyzji podjętych na podstawie analiz, b) utracone korzyści lub szkody pośrednie, c) błędy w danych pochodzących od zewnętrznych dostawców, d) skutki działania siły wyższej, e) problemy techniczne po stronie Użytkownika.

9.3. Maksymalna odpowiedzialność

Łączna odpowiedzialność Administratora w związku ze świadczeniem Analytics Pro jest ograniczona do kwoty równej opłacie za 3 miesiące subskrypcji.

9.4. Właściwe korzystanie z usługi

9.4.1. Zakazy:

Użytkownikowi zabrania się: a) odsprzedaży dostępu do Analytics Pro, b) publikowania raportów bez zgody Administratora, c) dekompilacji lub inżynierii wstecznej systemu, d) automatycznego pobierania danych (scraping, crawling), e) wykorzystywania podatności systemu.

9.4.2. Konsekwencje naruszeń:

Naruszenie zakazów może skutkować: a) natychmiastowym zawieszeniem dostępu, b) rozwiązaniem umowy bez wypowiedzenia, c) dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych, d) powiadomieniem organów ścigania (w przypadku przestępstw).

10. ROZWIĄZANIE UMOWY

10.1. Wypowiedzenie przez Użytkownika

10.1.1. Tryb zwykły:

Użytkownik może wypowiedzieć umowę: a) w każdym czasie bez podania przyczyny, b) ze skutkiem na koniec bieżącego okresu subskrypcji, c) poprzez wyłączenie automatycznego odnawiania w panelu, d) lub pisemne powiadomienie na adres info@lokario.pl.

10.1.2. Tryb natychmiastowy:

Użytkownik może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) istotnego naruszenia Regulaminu przez Administratora, b) zaprzestania świadczenia usługi na okres dłuższy niż 7 dni, c) wprowadzenia niedopuszczalnych zmian w Regulaminie.

10.2. Wypowiedzenie przez Administratora

10.2.1. Tryb zwykły:

Administrator może wypowiedzieć umowę: a) z 30-dniowym wyprzedzeniem, b) w przypadku zaprzestania świadczenia usługi Analytics Pro, c) przy istotnych zmianach biznesowych wymagających restrukturyzacji.

10.2.2. Tryb natychmiastowy:

Administrator może rozwiązać umowę natychmiast w przypadku: a) naruszenia zakazu odsprzedaży lub nieautoryzowanego udostępniania, b) prób włamania lub sabotażu systemu, c) działania na szkodę innych Użytkowników, d) opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni.

10.3. Skutki rozwiązania umowy

Po rozwiązaniu umowy: a) dostęp do Analytics Pro zostaje natychmiast zablokowany, b) dane Użytkownika są przechowywane przez 90 dni (możliwość reaktywacji), c) wygenerowane raporty pozostają własnością Użytkownika, d) brak zwrotu za niewykorzystane okresy subskrypcji, e) usunięcie danych po 90 dniach (chyba że prawo stanowi inaczej).

10.4. Procedura rozwiązania

Rozwiązanie umowy wymaga: a) pisemnego powiadomienia (email lub poczta tradycyjna), b) wskazania podstawy rozwiązania, c) potwierdzenia otrzymania powiadomienia przez drugą stronę, d) rozliczenia należności za bieżący okres.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Zmiany Regulaminu

Administrator może zmieniać niniejszy Regulamin: a) z ważnych przyczyn: technicznych, prawnych, biznesowych, b) z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez powiadomienie email, c) ze skutkiem od kolejnego okresu rozliczeniowego, d) z prawem do wypowiedzenia przez Użytkownika przed wejściem w życie zmian.

11.2. Integralność z Regulaminem głównym

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają: a) postanowienia Regulaminu głównego Platformy Lokario.pl, b) Polityka Prywatności Administratora, c) powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

11.3. Właściwość prawa i sądów

a) Prawo polskie jest prawem właściwym dla niniejszej umowy, b) sądy powszechne właściwe dla siedziby Administratora rozstrzygają spory, c) mediacja jako preferowany sposób rozwiązywania konfliktów, d) arbitraż przy sporach o wartości powyżej 50.000 zł (opcjonalnie).

11.4. Postanowienia rozdzielcze

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazałoby się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

11.5. Język Regulaminu

a) wersja polska jest wersją autentyczną, b) tłumaczenia mają charakter pomocniczy, c) w przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja polska.

11.6. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 sierpnia 2025 roku i obowiązuje wszystkich Użytkowników Analytics Pro.

KONTAKT I WSPARCIE

Wsparcie techniczne Analytics Pro:

Email: analytics@lokario.pl
Telefon: 453 300 906 (pon-pt, 8:00-18:00)
Dokumentacja: help.analytics.lokario.pl
Status systemu: status.analytics.lokario.pl

Dane Administratora:

Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski
Al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa
NIP: 7732066114
REGON: 101779270
Email: info@lokario.pl
Telefon: 453 300 906 | 572 560 950

Wersja dokumentu: 1.0
Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2025
Następny przegląd: 16 lutego 2026