REGULAMIN SERWISU LOKARIO.PL DLA DEWELOPERÓW

Obowiązuje od dnia 16 sierpnia 2025 roku

SPIS TREŚCI

Załączniki:

Załącznik nr 1 – Cennik Usług
Załącznik nr 2 – Usługi Promocji
Załącznik nr 3 – Cennik Analytics Pro

1. DEFINICJE

Administrator – Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP: 7732066114, REGON: 101779270, adres e-mail: info@lokario.pl, telefon: 453 300 906, 572 560 950.

Analytics Pro – płatna usługa analityczna umożliwiająca dostęp do zaawansowanych statystyk i raportów rynkowych dostępnych pod adresem analytics.lokario.pl.

Branding Premium – usługa dodatkowa w ramach Pakietu Premium polegająca na eksponowaniu logo Dewelopera w widocznych miejscach Platformy.

Branding Deluxe – usługa dodatkowa w ramach Pakietu Deluxe obejmująca pełną personalizację marki w Ofercie i wynikach wyszukiwania.

Cennik – zestawienie opłat za usługi świadczone w ramach Platformy, określone w przedziałach cenowych zależnych od lokalizacji Projektu, zgodnie z Załącznikiem nr 1.

Deweloper – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie budowy i sprzedaży lub wynajmu nowych Nieruchomości (rynek pierwotny) lub podmiot pośredniczący w sprzedaży takich Nieruchomości, który przystąpił do korzystania z Platformy na podstawie niniejszego Regulaminu.

Dzień – oznacza następujące kolejno po sobie 24 godziny.

Kalkulator Hipoteczny – bezpłatne narzędzie pozwalające na wstępne obliczenie możliwości kredytowej i rat kredytu hipotecznego.

Konto – zbiór danych związanych z Deweloperem, obejmujący informacje o jego aktywności w Platformie, publikowanych Ofertach i wykupionych usługach.

Materiały Dewelopera – udostępnione Administratorowi przez Dewelopera informacje, dokumenty, zdjęcia, wizualizacje i inne materiały dotyczące Projektu oraz wchodzących w jego skład Nieruchomości.

Menadżer Kontaktów – usługa dodatkowa polegająca na zarządzaniu i monitorowaniu kontaktów z potencjalnymi klientami oraz dostarczaniu raportów z aktywności.

Nieruchomość – część powierzchni ziemskiej stanowiąca odrębny przedmiot własności oraz budynki trwale z nią związane lub ich części, będące przedmiotem Oferty.

Oferta – ogłoszenie sprzedaży lub najmu Nieruchomości wchodzącej w skład Projektu, sporządzone przez Dewelopera i opublikowane w Platformie.

Okres Rozliczeniowy – ustanawiany indywidualnie dla każdego Dewelopera powtarzalny 30-dniowy okres, stanowiący podstawę rozliczenia Usług Płatnych.

Pakiet – jeden z dostępnych pakietów usług: Starter, Premium, Deluxe lub Enterprise, obejmujący określony zakres funkcjonalności i usług dodatkowych.

Planer Promocji – narzędzie umożliwiające zaplanowanie automatycznej aktywacji Usług Promocji na wybrany okres.

Platforma – prowadzona przez Administratora internetowa platforma dostępna pod adresem lokario.pl oraz w aplikacji mobilnej, służąca prezentacji ofert nieruchomości.

Powierzchnia Użytkowa – powierzchnia pomieszczeń służąca potrzebom mieszkalnym, obejmująca pokoje, kuchnię, łazienki, przedpokoje, korytarze i inne pomieszczenia mieszkalne, z wyłączeniem balkonów, tarasów, piwnic i strychów.

Projekt – przedsięwzięcie Dewelopera prowadzące do powstania nowych Nieruchomości przeznaczonych na sprzedaż lub wynajem.

Publikacja – każde nowe udostępnienie Oferty na 30 dni lub przedłużenie czasu emisji istniejącej Oferty na kolejne 30 dni.

Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Platformy.

Rejestracja – proces utworzenia Konta przez Dewelopera poprzez podanie wymaganych danych i akceptację Regulaminu.

Renderingi 3D – usługa dodatkowa polegająca na przygotowaniu trójwymiarowych wizualizacji Nieruchomości.

Spacer Wirtualny – usługa dodatkowa umożliwiająca stworzenie interaktywnej wirtualnej prezentacji Nieruchomości.

Sieć Partnerska – zewnętrzne serwisy internetowe współpracujące z Administratorem, w których prezentowane są Oferty.

Usługi Bezpłatne – nieodpłatne usługi świadczone przez Administratora, obejmujące podstawowe funkcjonalności Platformy.

Usługi Płatne – odpłatne usługi świadczone przez Administratora, obejmujące Publikację, usługi dodatkowe oraz Usługi Promocji.

Usługi Promocji – odpłatne usługi promocji Ofert określone w Załączniku nr 2.

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Platformy, niebędąca Deweloperem.

Wycena Automatyczna – bezpłatna usługa szacowania wartości Nieruchomości na podstawie algorytmów i dostępnych danych rynkowych.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Platformy przez Deweloperów, zasady Rejestracji, publikacji Ofert, nabywania Usług Płatnych oraz procedury płatności i reklamacji.

2.2. Ochrona Własności Intelektualnej

Wszystkie treści publikowane w Platformie, niezależnie od formy (tekstowe, graficzne, wideo), podlegają ochronie praw własności intelektualnej Administratora, Deweloperów lub osób trzecich. Zabrania się:

a) wykorzystywania treści bez pisemnej zgody uprawnionych, b) agregowania i przetwarzania danych z Platformy w celu ich udostępniania osobom trzecim, c) wykorzystywania oznaczeń Platformy bez zgody Administratora.

2.3. Charakter Usług

Administrator nie jest stroną umów zawieranych między Deweloperem a Użytkownikiem. Platforma stanowi narzędzie do prezentacji ofert i nawiązywania kontaktów.

2.4. Funkcjonalności Platformy

W ramach Platformy dostępne są następujące usługi: a) przeglądanie zawartości i udostępnianie za pośrednictwem mediów społecznościowych, b) zarządzanie Kontem i związanymi funkcjonalnościami, c) publikacja Ofert, d) korzystanie z Usług Płatnych i Bezpłatnych.

2.5. Wymagania Techniczne

Do pełnego korzystania z Platformy wymagane jest: a) urządzenie z dostępem do Internetu (HTTPS), b) aktualna przeglądarka obsługująca HTML5 i CSS3, c) włączona obsługa JavaScript i cookies, d) w przypadku urządzeń mobilnych: aplikacja Lokario dostępna w oficjalnych sklepach.

2.6. Dostępność Serwisu

Administrator dokłada starań w celu zapewnienia nieprzerwnej dostępności Platformy. Przerwy techniczne mogą być przeprowadzane w godzinach nocnych (22:00-6:00), podczas których niektóre funkcjonalności mogą być ograniczone.

2.7. Sortowanie Ofert

Oferty w Platformie prezentowane są według następujących kryteriów: a) domyślnie: według daty dodania z uwzględnieniem zastosowanych Usług Promocji, b) według daty publikacji, c) według ceny Nieruchomości, d) według powierzchni Nieruchomości.

2.8. System Rekomendacji

Platforma wykorzystuje system rekomendacji oparty na: a) poprzednich interakcjach Użytkowników, b) wybranych parametrach wyszukiwania, c) algorytmach uczenia maszynowego dostosowujących wagę parametrów.

2.9. Reklamy

W Platformie wyświetlane są treści reklamowe dostosowane do preferencji Użytkowników na podstawie ich aktywności, zgodnie z wyrażonymi zgodami na przetwarzanie danych.

3. KONTO DEWELOPERA

3.1. Uprawnienia do Działania

Do utworzenia Konta uprawniona jest wyłącznie osoba umocowana do działania w imieniu Dewelopera. Administrator może żądać dokumentów potwierdzających takie umocowanie.

3.2. Ograniczenia w Rejestracji

Deweloperem nie może być podmiot, który: a) prowadzi działalność konkurencyjną wobec Administratora w zakresie usług publikacji ofert nieruchomości, b) świadczy usługi zamieszczania ofert pochodzących od osób prywatnych, c) prowadzi działalność biura ogłoszeń, d) jest jednocześnie biurem pośrednictwa nieruchomości bez upoważnienia od Dewelopera.

3.3. Ograniczenia Liczby Kont

Deweloper może posiadać jedno Konto w Platformie, z wyjątkiem sytuacji gdy: a) różne Konta obsługują różnych przedstawicieli dla różnych Projektów, b) nie występują opóźnienia w płatnościach, c) Konta nie są wykorzystywane do unikania płatności lub naruszania Regulaminu, d) jedna Nieruchomość jest objęta tylko jedną Ofertą.

3.4. Weryfikacja

Administrator może przeprowadzić weryfikację danych Dewelopera oraz żądać potwierdzenia tożsamości i informacji o Ofercie, w tym z wykorzystaniem “tajemniczego klienta”.

3.5. Odmowa Rejestracji

Administrator może odmówić rejestracji w przypadku: a) uzasadnionych obaw o bezpieczeństwo Konta lub Użytkowników, b) podejrzenia unikania płatności za usługi, c) podejrzenia unikania odpowiedzialności za naruszenia na innym koncie.

3.6. Ochrona Danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

3.7. Obowiązki Dewelopera

Deweloper zobowiązany jest do: a) podawania danych prawdziwych, poprawnych i aktualnych, b) aktualizacji danych w razie ich zmiany, c) zachowania poufności danych dostępu do Konta.

3.8. Proces Rejestracji

Rejestracja wymaga: a) wypełnienia formularza rejestracyjnego, b) podania nazwy Konta zbieżnej z danymi faktury, c) zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji, d) pozytywnej weryfikacji danych.

3.9. Aktywacja Konta

Aktywacja następuje po: a) pozytywnej weryfikacji danych, b) rozmowie telefonicznej z Zespołem Lokario, c) wybraniu odpowiedniego Pakietu, d) wpisaniu kodu aktywacyjnego w ciągu 90 dni.

3.10. Funkcjonalności Konta

Aktywowane Konto umożliwia: a) publikowanie i zarządzanie Ofertami, b) nabywanie Usług Płatnych, c) zarządzanie płatnościami i fakturami, d) wysyłanie i odbieranie wiadomości, e) korzystanie z Analytics Pro (po aktywacji).

4. ZASADY PUBLIKACJI OFERT

4.1. Sposób Publikacji

Deweloper publikuje Ofertę poprzez wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku “Opublikuj” lub podobnego.

4.2. Dostępność Oferty

Opublikowana Oferta dostępna jest dla wszystkich korzystających z Platformy wraz z: a) numerem telefonu Dewelopera, b) formularzem kontaktowym umożliwiającym przesłanie wiadomości.

4.3. Licencja na Wykorzystanie

Z momentem publikacji Deweloper udziela Administratorowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i nieodpłatnej licencji na wykorzystanie Oferty i nazwy/logo Dewelopera w celu wyświetlania w Platformie, Sieci Partnerskiej oraz promocji w Internecie.

4.4. Wymagania Treści Oferty

Treść Oferty musi: a) być sporządzona w języku polskim (może być uzupełniona o wersję obcojęzyczną), b) nie zawierać słów wulgarnych lub obraźliwych, c) dotyczyć jednej, konkretnie wskazanej Nieruchomości lub Projektu, d) zawierać precyzyjny opis zgodny z prawdą, e) zawierać co najmniej jedno zdjęcie lub wizualizację, f) wskazywać cenę w polskich złotych brutto, g) zawierać kompletne informacje o opłatach (w przypadku najmu).

4.5. Ograniczenia Treści

W Ofercie zabronione jest: a) zamieszczanie reklam, kodów QR, treści promocyjnych, b) umieszczanie adresów stron internetowych (z wyjątkami prawnymi), c) manipulacja słowami kluczowymi, d) dodawanie oznaczeń sugerujących korzystanie z Usług Promocji, e) zamieszczanie znaków wodnych na zdjęciach (z wyjątkami).

4.6. Aktualizacja Ofert

Deweloper zobowiązany jest do aktualizowania liczby dostępnych Nieruchomości tak, aby nie przekraczała rzeczywistej dostępności.

4.7. Upoważnienie

Publikując Ofertę, Deweloper potwierdza posiadanie uprawnień do jej publikacji oraz wykorzystania zawartych w niej materiałów.

4.8. Czas Emisji

Emisja Oferty trwa 30 dni i jest automatycznie odnawiana, chyba że: a) usunięto wszystkie zdjęcia, b) Deweloper zakończył emisję, c) emisja została wstrzymana z powodu naruszeń, d) złożono dyspozycję zakończenia w formie dokumentowej.

4.9. Modyfikacja

W okresie emisji Deweloper może modyfikować treść Oferty i jej parametry oraz usunąć Ofertę.

4.10. Uprawnienia Administratora

Administrator może: a) edytować treść Oferty w celu poprawy lub uzupełnienia, b) zmienić kategorię w przypadku nieprawidłowego przypisania.

4.11. Zakaz Sztucznego Zawyżania Pozycji

Zabronione są działania prowadzące do sztucznego zawyżania pozycji Oferty, w tym: a) usuwanie i ponowne dodawanie w czasie krótszym niż 30 dni, b) dodawanie oferty tej samej Nieruchomości w czasie krótszym niż 30 dni, c) manipulacja parametrami.

4.12. Znak Wodny

Administrator umieszcza na zdjęciach znak wodny w celu zabezpieczenia przed nieuprawnionym wykorzystaniem.

5. USŁUGI PŁATNE I BEZPŁATNE

5.1. Struktura Opłat

W ramach Usług Płatnych naliczane są: a) opłaty abonamentowe za publikację Ofert zgodnie z Cennikiem, b) opłaty za Usługi Promocji zgodnie z Załącznikiem nr 2, c) opłaty za Analytics Pro zgodnie z Załącznikiem nr 3.

5.2. Podstawa Naliczania

Opłata abonamentowa zależy od wybranego Pakietu i liczby Publikacji w danym Okresie Rozliczeniowym.

5.3. Zmiana Pakietu

Deweloper może zmienić Pakiet w każdym czasie, ze skutkiem od następnego Okresu Rozliczeniowego.

5.4. Zasada Jednego Pakietu

W ramach jednego Konta Deweloper może posiadać tylko jeden rodzaj Pakietu w danym Okresie Rozliczeniowym.

5.5. Publikacja Ofert

W ramach Pakietów Deweloper może publikować Oferty przypisane do aktywnego Projektu w terminie 5 dni od publikacji Oferty Projektu.

5.6. Wznowienie Oferty

Deweloper może bezpłatnie wznowić Ofertę usuniętą przed upływem 30 dni od ostatniej Publikacji.

5.7. Rozpoczęcie Usług

Usługi Płatne rozpoczynają się z momentem publikacji Oferty lub wyboru Usługi Promocji.

5.8. Zapisane Wyszukiwania

Deweloper może korzystać z bezpłatnej usługi zapisywania kryteriów wyszukiwania i otrzymywania powiadomień email o nowych Ofertach spełniających te kryteria, z częstotliwością: a) natychmiastowo (nie więcej niż 25 powiadomień dziennie), b) raz dziennie.

5.9. Wyłączenie Zapisanych Wyszukiwań

Administrator może wyłączyć usługę w przypadku braku aktywności przez 60 dni, z 7-dniowym wyprzedzeniem.

5.10. Menadżer Kontaktów

W wybranych Pakietach dostępna jest usługa zarządzania kontaktami obejmująca: a) zastąpienie numeru telefonu numerem wirtualnym, b) zbieranie danych o połączeniach, c) dostarczanie raportów z aktywności.

5.11. Gwarancje Menadżera Kontaktów

Administrator zapewnia, że: a) numer wirtualny pochodzi z krajowej puli numerów, b) korzystanie nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, c) dane są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia usługi.

5.12. Raporty

Deweloper otrzymuje raporty zawierające informacje o wzrostach połączeń, rozkładzie w czasie, długości połączeń oraz liczbie SMS-ów.

5.13. Zwrot Usług Promocji

W przypadku usunięcia Oferty przed aktywacją zaplanowanych Usług Promocji, nieaktywne usługi zostają zwrócone na Konto.

5.14. Automatyczna Aktualizacja

W wybranych Pakietach Administrator świadczy usługę automatycznej aktualizacji Ofert na podstawie informacji z materiałów Dewelopera.

5.15. Etykieta Promocji

W Pakietach Premium i Deluxe dostępna jest możliwość oznaczenia Projektu etykietą promocji specjalnej z wybranymi kryteriami na czas oznaczony lub nieoznaczony.

5.16. Etykieta Dnia Otwartego

Bezpłatna usługa oznaczania Projektu informacją o dniu otwartym, która dezaktywuje się automatycznie po upływie wskazanego terminu.

5.17. Rekomendowane Promocje

Automatyczna usługa dopasowywania rekomendowanych Usług Promocji do Ofert w celu zwiększenia ich skuteczności.

5.18. Zamówienia Telefoniczne

Deweloper może zamawiać Usługi Płatne poprzez kontakt z Zespołem Obsługi Klienta, który aktywuje usługi zgodnie z instrukcjami lub najlepszą wiedzą.

5.19. Analytics Pro

Płatna usługa dostępu do zaawansowanych analiz rynkowych wymagająca: a) utworzenia konta technicznego, b) akceptacji regulaminu usługi, c) dostępna wyłącznie przez przeglądarkę internetową.

5.20. Aktywacja/Dezaktywacja Analytics Pro

Deweloper może aktywować/dezaktywować usługę w każdym czasie, ze skutkiem od następnego Okresu Rozliczeniowego.

5.21. Zapisane Oferty

Bezpłatna usługa zapisywania Ofert na liście z powiadomieniami o zmianach statusu lub ceny, włącznie z rekomendacjami podobnych Ofert.

5.22. Wycena Automatyczna

Bezpłatna usługa (faza beta) szacowania wartości Nieruchomości z raportem przesyłanym na email.

5.23. Kalkulator Wyceny

Bezpłatna usługa (faza beta) udostępniania szacunkowej wartości w Ofercie na podstawie dostępnych danych.

5.24. Charakter Wycen

Wyceny mają charakter orientacyjny, nie stanowią operatu szacunkowego ani rekomendacji inwestycyjnej.

5.25. Raporty Okresowe

Deweloper otrzymuje cykliczne raporty o skuteczności świadczonych usług i Ofert.

5.26. Zasady Publikacji w Pakiecie Expert

W przypadku złożenia zamówienia z aktywacją Pakietu Expert, Administrator zobowiązuje się świadczyć następujące usługi: a) przygotowanie na podstawie Materiałów Dewelopera Oferty Projektu i Ofert Nieruchomości wchodzących w skład Projektu oraz ich publikację w Platformie i Sieci Partnerskiej, b) Usługi Promocji o wartości wskazanej w zamówieniu.

5.27. Rozpoczęcie Usług Expert

Administrator rozpocznie świadczenie usług w terminie ustalonym z Deweloperem, nie wcześniej niż po udostępnieniu Materiałów Dewelopera.

5.28. Wymagane Materiały Dewelopera

Świadczenie usług Expert uzależnione jest od przekazania Materiałów Dewelopera, w tym zdjęć i wizualizacji Projektu oraz Nieruchomości umożliwiających przygotowanie i publikację Ofert.

5.29. Obowiązki Materiałów Dewelopera

Deweloper zobowiązuje się, że Materiały Dewelopera: a) będą dotyczyć Projektu i Nieruchomości będących przedmiotem usług, b) będą kompletne, zrozumiałe, jednoznaczne, zgodne z prawdą i prawem, c) spełnią wymogi techniczne określone przez Administratora, d) w zakresie zdjęć i wizualizacji nie będą zawierać dodatkowych oznaczeń (dopuszczalny znak wodny, z wyłączeniem planów lokali), e) nie będą zawierały manipulacji słowami kluczowymi.

5.30. Wymagane Dane w Expert

Deweloper zobowiązany jest udostępnić Administratorowi następujące Materiały: a) nazwę Projektu, b) lokalizację Projektu, c) minimum 3 zdjęcia Projektu w formacie JPG, PNG lub WEBM, d) listę udogodnień przewidzianych dla Projektu, e) liczbę Nieruchomości z opisem i rzutem każdej Nieruchomości, f) Powierzchnię Użytkową każdej Nieruchomości, g) powierzchnię pomieszczeń przynależnych (balkony, ogródki, tarasy), h) cenę każdej Nieruchomości, i) termin oddania Nieruchomości do użytkowania, j) inne informacje określone przez Administratora.

5.31. Publikacja w Expert

Oferty zawierające Materiały Dewelopera publikowane są w Platformie i Sieci Partnerskiej wraz z: a) danymi kontaktowymi Dewelopera – w tym numerem telefonu, przy czym w ramach Menadżera Kontaktów Administrator może wykorzystać unikalny numer dla danego Projektu, b) formularzem kontaktowym, na wniosek Dewelopera ze spersonalizowaną klauzulą informacyjną.

5.32. Uprawnienia Administratora w Expert

Administrator tworzy Oferty wedle własnego uznania, w szczególności może wprowadzać zmiany i poprawki względem Materiałów Dewelopera oraz edytować treść w celu dostosowania do indywidualnych preferencji.

5.33. Renderingi i Spacery 3D

Administrator przygotuje na wniosek Dewelopera Renderingi 3D i Spacery Wirtualne, które zostaną dołączone do Ofert publikowanych w ramach Pakietu Expert.

5.34. Obowiązek Aktualizacji w Expert

Deweloper zobowiązany jest niezwłocznie informować Administratora w formie dokumentowej o wszelkich zmianach w dostępności Projektu i Nieruchomości dla umożliwienia aktualizacji Ofert.

5.35. Ograniczenia Edycji w Expert

W przypadku aktywacji Pakietu Expert Deweloper traci prawo do samodzielnej edycji Ofert.

6. USŁUGI PROMOCJI

6.1. Dostępne Usługi

Deweloper może skorzystać z płatnych Usług Promocji opisanych w Załączniku nr 2, zwiększających atrakcyjność Oferty.

6.2. Czas Korzystania

Usługi Promocji można aktywować podczas publikacji Oferty lub w trakcie jej emisji.

6.3. Ważność

Usługi Promocji są ważne przez 60 dni od nabycia, jednak nie dłużej niż do dezaktywacji Konta.

6.4. Brak Gwarancji Skuteczności

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność Usług Promocji rozumianą jako rzeczywiste zwiększenie zainteresowania.

6.5. Publikacja w Sieci Partnerskiej

Administrator umożliwia publikację Ofert w Sieci Partnerskiej oraz ich promocję zgodnie z Załącznikiem nr 2.

6.6. Automatyczne Promowanie w Expert

W przypadku aktywacji Pakietu Expert Usługi Promocji dobierane są automatycznie w zakresie zależnym od wybranego wariantu Pakietu, ilości i parametrów Ofert oraz analizy efektywności promocji. W ramach doboru uwzględniane są następujące czynniki: rodzaj i parametry Oferty oraz dane dotyczące wyświetleń, przy czym jeden rodzaj promocji (Wyróżnienie, Podbicie, Strona Główna) może być zastosowany maksymalnie raz dziennie dla jednej Oferty. Aktywacja następuje automatycznie po rozpoczęciu Okresu Rozliczeniowego.

6.7. Publikacja w Sieci Partnerskiej

Administrator umożliwia publikację Ofert w serwisach partnerskich oraz ich promocję zgodnie z zasadami określonymi w Załączniku nr 2, pod warunkiem opublikowania ceny Nieruchomości w Ofercie.

7. PŁATNOŚCI

7.1. Informacja o Cenach

Deweloper jest informowany o aktualnych cenach Usług Płatnych. Wszystkie ceny w Platformie i załącznikach są cenami netto w złotych polskich.

7.2. Cykl Płatności

Płatność za Usługi Płatne realizowane w danym Okresie Rozliczeniowym dokonywana jest z dołu, na koniec tego okresu.

7.3. Okres Rozliczeniowy

Okres wynosi 30 dni, licząc od dnia poprawnego wpisania kodu aktywacyjnego.

7.4. Fakturowanie

Usługi dokumentowane są fakturami wystawionymi na koniec każdego Okresu Rozliczeniowego.

7.5. Faktury Elektroniczne

Domyślną formą są faktury elektroniczne. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na ich otrzymywanie w formacie PDF z możliwością pobrania z Konta.

7.6. Dane do Faktury

Faktury wystawiane są z danymi z Konta. Zmiana danych możliwa jest przed wystawieniem faktury poprzez kontakt z Administratorem.

7.7. Termin Płatności

Termin płatności wynosi 14 dni od wystawienia i udostępnienia faktury.

7.8. Konsekwencje Opóźnień

W przypadku przekroczenia terminu Administrator może zawiesić Konto ze skutkiem natychmiastowym.

7.9. Operatorzy Płatności

Usługi płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów na podstawie odrębnych umów.

7.10. Metody Płatności

Deweloper może wybrać jedną z dostępnych metod płatności, co wymaga zaakceptowania regulaminu operatora płatności.

7.11. Problemy z Płatnościami

Administrator nie odpowiada za realizację płatności przez zewnętrznych operatorów, ale może pomóc w wyjaśnieniu problemów.

7.12. Pełna Opłata

W przypadku emisji Oferty krócej niż 30 dni, Deweloper płaci pełną opłatę za zamówione usługi.

7.13. Faktury Korygujące

Administrator wystawia faktury korygujące w przypadku: a) udzielonych rabatów po sprzedaży, b) zwrotu płatności przy braku realizacji sprzedaży, c) pomyłek w kwocie podatku.

7.14. Procedura Korekty

Wystawienie faktury korygującej poprzedzone jest przesłaniem informacji o obniżeniu wynagrodzenia na email przypisany do Konta.

7.15. Skutek Korekty

Przesłanie informacji o obniżeniu nie wymaga akceptacji i oznacza spełnienie warunków obniżenia.

8. NARUSZENIA REGULAMINU

8.1. Obowiązki Dewelopera

Deweloper zobowiązuje się do: a) niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Platformy, b) niepodejmowania działań bezprawnych, c) nieoferowania obrotu Nieruchomościami wyłączonymi z obrotu, d) niewprowadzania w błąd innych użytkowników, e) powstrzymywania się od działania w złej wierze.

8.2. Zakres Obowiązków

Obowiązki dotyczą każdego etapu korzystania z Platformy, w szczególności publikacji Ofert i komunikacji z Użytkownikami.

8.3. Automatyzacja

Publikowanie treści odbywa się automatycznie bez wstępnej weryfikacji przez Administratora.

8.4. Zgłaszanie Naruszeń

Każdy może zgłosić treści bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem za pomocą funkcji “Zgłoś naruszenie”.

8.5. Działania Wyjaśniające

Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia Administrator może podjąć czynności wyjaśniające, kontaktując się z odpowiednimi stronami lub organami.

8.6. Środki Zaradcze

W przypadku naruszenia Administrator może: a) edytować treść w niezbędnym zakresie, b) czasowo zawiesić emisję do skorygowania, c) usunąć treść.

8.7. Informowanie o Działaniach

Administrator informuje niezwłocznie Dewelopera email o podjętych działaniach, wskazując powody i podstawy decyzji, chyba że wynika to z obowiązku prawnego lub potrzeby ochrony bezpieczeństwa.

8.8. Sprzeciw

Deweloper może złożyć sprzeciw od działań Administratora w terminie 7 dni od otrzymania informacji. Stosuje się procedurę reklamacyjną.

8.9. Uznanie Sprzeciwu

W przypadku uznania sprzeciwu: a) zablokowana treść zostaje przywrócona, b) czas emisji Oferty zostaje przedłużony proporcjonalnie, c) następuje zwrot opłaty za niewykorzystane Usługi Promocji.

8.10. Odrzucenie Sprzeciwu

W przypadku odrzucenia sprzeciwu lub jego niewniesienia: a) Administrator utrzymuje podjęte działania, b) nalicza pełną opłatę za wykupione usługi.

8.11. Poważne Naruszenia

W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia Administrator może: a) zawiesić Konto tymczasowo lub na stałe, b) wypowiedzieć umowę w trybie zwykłym lub przyspieszonym, c) rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

8.12. Informowanie o Sankcjach

Administrator informuje niezwłocznie Dewelopera email o podjętych działaniach, wskazując powody i podstawy decyzji.

8.13. Zagrożenie Bezpieczeństwa

Administrator może usunąć Ofertę lub zawiesić Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia zagrożenia bezpieczeństwa lub negatywnego wpływu na dobre imię Administratora.

8.14. Prawo do Skargi

Deweloper niezgadzający się z decyzją może wnieść skargę zgodnie z procedurą określoną w punkcie 10.

8.15. Polityki Moderacyjne

Administrator może podejmować decyzje w oparciu o wewnętrzne polityki i procedury moderacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i zwalczanie nadużyć.

8.16. Narzędzia Automatyczne

Proces identyfikacji naruszeń może opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach analizujących treści i aktywność w Platformie.

9. PROCEDURA REKLAMACYJNA

9.1. Wsparcie Techniczne

W przypadku problemów technicznych Deweloper powinien skontaktować się z działem Wsparcia poprzez formularz kontaktowy, podając dane niezbędne do identyfikacji problemu.

9.2. Prawo do Reklamacji

Deweloper ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Administratora.

9.3. Sposób Składania

Reklamację można złożyć: a) poprzez formularz kontaktowy na lokario.pl, b) pisemnie na adres Administratora, w terminie 14 dni od zakończenia emisji Oferty.

9.4. Zawartość Reklamacji

Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko oraz adres email przypisany do Konta, b) numer ID Oferty, c) okoliczności uzasadniające reklamację, d) żądanie Dewelopera.

9.5. Uzupełnienie Danych

Jeśli podane dane nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Administrator zwróci się o wyjaśnienie wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji.

9.6. Termin Rozpoznania

Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od otrzymania kompletnych danych. Odpowiedź wysyłana jest na email przypisany do Konta, chyba że Deweloper zażąda przesłania na inny adres.

9.7. Skargi Osób Trzecich

Przepisy dotyczą także skarg składanych przez osoby zgłaszające niedozwolone treści. Skargę można złożyć w terminie 6 miesięcy od otrzymania decyzji Administratora.

10. SKARGI I MEDIACJA

10.1. Podstawy Skargi

Skarga przysługuje w przypadku: a) rzekomego niewywiązywania się z obowiązków wynikających z Regulaminu, b) trudności technicznych wpływających na korzystanie z Platformy, c) środków podejmowanych przez Administratora wpływających na sytuację Dewelopera, d) blokady treści lub Konta.

10.2. Składanie Skargi

Skargę można złożyć poprzez Centrum pomocy Platformy lub pisemnie na adres Administratora, podając dane umożliwiające weryfikację.

10.3. Procedura

Do skargi stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące reklamacji.

10.4. Mediacja

Deweloper może wnioskować o mediację w celu rozwiązania sporów z Administratorem za pośrednictwem Centrum Skutecznego Rozwiązywania Sporów, przy czym Administrator ponosi rozsądną część kosztów.

10.5. Wybór Mediatora

Deweloper może zaproponować innego mediatora.

10.6. Dobrowolność

Mediacja jest dobrowolna. Administrator może odmówić udziału.

10.7. Pozasądowe Rozstrzyganie

Osoby trzecie mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego posiadającego certyfikat Koordynatora ds. usług cyfrowych.

11. ROZWIĄZANIE UMOWY

11.1. Wypowiedzenie przez Dewelopera

Deweloper może rozwiązać umowę poprzez złożenie oświadczenia z adresu email przypisanego do Konta. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, licząc od pierwszego dnia kolejnego Okresu Rozliczeniowego.

11.2. Zasady Rozwiązania

Rozwiązanie umowy: a) możliwe jest poprzez formularz kontaktowy, b) powoduje wygaśnięcie pozostałych umów dotyczących usług w Platformie, c) skutkuje na przyszłość bez zwrotu uiszczonych płatności, d) nie zobowiązuje do zwrotu niewykorzystanych kwot.

11.3. Rozwiązanie przez Administratora

Administrator może rozwiązać umowę, jeśli Deweloper nie opublikował Oferty przez okres dłuższy niż 36 miesięcy. Informacja zostanie wysłana z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.4. Wyrażenie Chęci Kontynuacji

Deweloper może wyrazić chęć dalszego korzystania, kontaktując się z Zespołem Obsługi lub odpowiadając na otrzymany email.

11.5. Prawa w Okresie Wypowiedzenia

W trakcie okresu wypowiedzenia Deweloper może korzystać ze wszystkich usług na zasadach określonych w Regulaminie.

11.6. Zakaz Ponownej Rejestracji

Jeśli umowa została rozwiązana przez Administratora, ponowna rejestracja wymaga jego zgody.

11.7. Dostęp po Rozwiązaniu

Po rozwiązaniu umowy Deweloper ma dostęp wyłącznie do zakładek Ustawienia Konta i Płatności.

11.8. Rozwiązanie przy Zmianie Regulaminu

Deweloper może rozwiązać umowę w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, powiadamiając o tym w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian, ze skutkiem od następnego dnia po wystawieniu faktury za Okres, w którym powiadomiono o zmianach.

11.9. Migracja z Poprzednich Pakietów

Jeśli w dniu poprzedzającym wejście w życie nowych Pakietów Deweloper posiadał aktywny: a) Pakiet Na Start – zostanie mu automatycznie przypisany Pakiet Starter w wariancie odpowiadającym lokalizacji Projektu i aktualnej liczbie Publikacji, b) Pakiet Optymalny – zostanie mu automatycznie przypisany Pakiet Premium w wariancie odpowiadającym lokalizacji Projektu i aktualnej liczbie Publikacji, c) Pakiet Premium – po upływie jednego pełnego Okresu Rozliczeniowego zostanie mu automatycznie przypisany Pakiet Premium. Do tego czasu będzie mógł korzystać z dotychczasowego Pakietu zgodnie z poprzednim Cennikiem.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Zmiana Regulaminu

Administrator może zmienić Regulamin z następujących przyczyn: a) organizacyjnych, prawnych lub technicznych, b) zmiany opłat, cenników i warunków usług.

12.2. Procedura Zmiany

O każdej zmianie Deweloper zostanie poinformowany poprzez: a) zamieszczenie informacji na stronie Platformy, b) powiadomienie drogą elektroniczną, c) z terminem wejścia w życie nie krótszym niż 15 dni.

12.3. Ochrona Nabytych Praw

Zmiany nie mogą prowadzić do pozbawienia lub ograniczenia praw związanych z nabytymi Usługami Płatnymi.

12.4. Zmiany Natychmiastowe

Administrator może wprowadzić zmiany bez 15-dniowego terminu w przypadku: a) obowiązku prawnego uniemożliwiającego dotrzymanie terminu, b) konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu zagrożeniu bezpieczeństwa.

12.5. Regulamin Dotychczasowy

Do Usług Płatnych aktywnych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.

12.6. Ograniczenie Odpowiedzialności

Administrator ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie faktycznie poniesionej szkody z wyłączeniem utraconych korzyści.

12.7. Rozwój Platformy

Administrator może wprowadzać nowe usługi i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami bez uszczerbku dla nabytych praw.

12.8. Status Przedsiębiorcy

Administrator posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

12.9. Prawo Właściwe

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

12.10. Właściwość Sądów

Spory podlegają właściwym sądom powszechnym.

12.11. Załączniki

Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – CENNIK USŁUG

Tabela Cenowa według Lokalizacji

Lokalizacja Projektu	Pakiet Starter	Pakiet Premium	Pakiet Deluxe	Pakiet Enterprise
Strefa I*	1199 zł	1699 zł	2199 zł	4299 zł
Strefa II*	1099 zł	1549 zł	1999 zł	3799 zł
Strefa III*	999 zł	1399 zł	1799 zł	–

*Cennik wskazuje opłaty netto za 1 Publikację na 30 dni

Definicja Stref Cenowych

STREFA I (najwyższe ceny):

Mazowieckie: Warszawa + powiaty: grodziski, legionowski, miński, otwocki, piaseczyński, pruszkowski, warszawski zachodni, wołomiński
Małopolskie: Kraków + powiaty: krakowski, wielicki
Pomorskie: Gdańsk, Gdynia, Sopot + powiaty: gdański, kartuski, nowodworski, pucki, wejherowski
Śląskie: Katowice, Gliwice, Zabrze, Bytom, Chorzów, Ruda Śląska, Sosnowiec, Tychy, Dąbrowa Górnicza
Wielkopolskie: Poznań + powiat poznański
Dolnośląskie: Wrocław + gminy: Kostomłoty, Miękinia, Oborniki Śląskie, Czernica, Długołęka, Kąty Wrocławskie, Kobierzyce, Siechnice, Żórawina

STREFA II (średnie ceny):

Łódzkie: Łódź + powiaty: zgierski, pabianicki, łódzki wschodni
Lubelskie: Lublin + powiaty: lubelski, świdnicki
Pozostałe miasta wojewódzkie z powiatami przyległymi

STREFA III (najniższe ceny):

Wszystkie pozostałe lokalizacje na terenie Polski

ZAŁĄCZNIK NR 2 – USŁUGI PROMOCJI

2.1. Dostępne Usługi Promocji

WYRÓŻNIENIE – umieszczenie Oferty w sekcji “Promowane” nad listą wyników wyszukiwania rotacyjnie przez wybraną liczbę dni

Cena: 39,99 zł netto za dzień

PODBICIE – przeniesienie Oferty na początek listy wyników wśród ofert niepromowanych. Pozycja uzależniona od daty umieszczenia Oferty i daty wykupienia usługi

Cena: 24,99 zł netto

MEGA PODBICIE – trzykrotne umieszczenie Oferty na początku listy wyników w dwudniowych odstępach

Cena: 69,99 zł netto

STRONA GŁÓWNA – umieszczenie Oferty w puli rotacyjnie wyświetlanych na stronie głównej Platformy w boksie promocyjnym pod wyszukiwarką, z pierwszeństwem dla Ofert najmniej pokazywanych

Cena: 79,99 zł netto za dzień

WYRÓŻNIONY PROJEKT – wyświetlanie Projektu w sekcji “Wyróżnione Projekty” przy wynikach wyszukiwania, rotacyjnie przez wybraną liczbę dni

Cena: 59,99 zł netto za dzień

PUBLIKACJA W SIECI – równoczesna publikacja w serwisach partnerskich

Cena: 39,99 zł netto

2.2. Promocje w Sieci Partnerskiej

ODŚWIEŻENIE PARTNER – odświeżenie pozycji w serwisach partnerskich

Cena: 29,99 zł netto

WYRÓŻNIENIE PARTNER 7 DNI – wyróżnienie w serwisach partnerskich przez tydzień

Cena: 54,99 zł netto

WYRÓŻNIENIE PARTNER 30 DNI – wyróżnienie w serwisach partnerskich przez miesiąc

Cena: 119,99 zł netto

PAKIET MINI PARTNER – zestaw podstawowych promocji partnerskich

Cena: 44,99 zł netto

PAKIET MIDI PARTNER – zestaw średnich promocji partnerskich

Cena: 124,99 zł netto

PAKIET MAXI PARTNER – zestaw zaawansowanych promocji partnerskich

Cena: 249,99 zł netto

2.3. Zasady Działania Promocji

Usługi Promocji rozpoczynają się z momentem wyboru przez Dewelopera, aktywacji przez Administratora lub w zaplanowanym terminie przez Planer Promocji
W przypadku promocji przysługujących w ramach Pakietu, które nie zostaną zaplanowane, następuje aktywacja automatyczna
W Pakietach Starter i Premium Deweloper może zatrzymać aktywację promocji w każdym czasie
Jeden rodzaj promocji może być zastosowany maksymalnie raz dziennie dla jednej Oferty
Wcześniejsze zakończenie emisji Oferty z powodu naruszeń lub usunięcia po sprzedaży uniemożliwia reaktywację promocji
Przy wcześniejszym zakończeniu emisji przez Dewelopera i wznowieniu w trakcie pierwotnej emisji, promocja zostaje przywrócona na pozostały czas
Całkowite usunięcie Oferty przez zewnętrzne systemy automatyczne uniemożliwia wznowienie promocji
Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT

ZAŁĄCZNIK NR 3 – CENNIK ANALYTICS PRO

Usługa Analytics Pro

ANALYTICS PRO – dostęp do zaawansowanej platformy analitycznej

Cena: 449 zł netto za 30 dni aktywacji

Zakres Usługi

Analytics Pro obejmuje:

Szczegółowe raporty rynkowe
Analizy cenowe w wybranych lokalizacjach
Trendy rynku nieruchomości
Porównania konkurencji
Prognozy rozwoju rynku
Wskaźniki efektywności Ofert
Eksport danych do plików Excel/CSV
API do integracji z systemami zewnętrznymi

Warunki Korzystania

Usługa dostępna wyłącznie przez przeglądarkę internetową
Wymaga utworzenia odrębnego konta technicznego
Aktywacja/dezaktywacja możliwa w każdym czasie
Rozliczenie w cyklach 30-dniowych
Cena netto, do której doliczany jest podatek VAT

Koniec Regulaminu

Wersja z dnia 16 sierpnia 2025 roku

KONTAKT:

Kreatorzy Sieci – Kamil Muchowski
Al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa
NIP: 7732066114
REGON: 101779270
Email: info@lokario.pl
Telefon: 453 300 906 | 572 560 950

Regulamin dla deweloperów